Chez Freeman T. Porter, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat transparente et raffinée à nos clients exigeants. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, livraisons et services.
À Propos de Freeman T. Porter
Qui est la clientèle cible de Freeman T. Porter?
Nous nous adressons aux esprits libres et sophistiqués qui recherchent un équilibre entre élégance intemporelle et praticité moderne. Nos clients sont typiquement des professionnels créatifs, des amateurs de mode exigeants et des minimalistes urbains qui apprécient les pièces soigneusement dénichées et les détails raffinés.
Quel est le style de Freeman T. Porter?
Notre esthétique allie le minimalisme sophistiqué à des touches urbaines. Nous proposons des silhouettes variées (du boyfriend au flare en passant par le droit et le cropped) avec une attention particulière portée aux matières nobles et aux coupes flatteuses. Nos collections reflètent une élégance décontractée adaptée à la vie citadine.
Produits
Quelles sont les spécialités de Freeman T. Porter?
Nous excellons dans:
- Jeans sur mesure (Femme & Homme) avec des coupes emblématiques comme Bootcut, Flare et Boyfriend
- Prêt-à -porter féminin raffiné (chemises, mailles, combinaisons)
- Accessoires soigneusement sélectionnés (ceintures, chaussures et bottines)
Comment choisir la bonne taille de jean?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos jeans sont conçus pour s’assouplir légèrement avec le port. Si vous êtes entre deux tailles, optez pour la plus petite pour les coupes stretch, ou la plus grande pour les modèles en denim rigide.
Commandes & Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée. Tous les paiements sont traités via une plateforme cryptée pour garantir votre sécurité.
Puis-je modifier ma commande après paiement?
Les commandes sont traitées rapidement pour votre satisfaction. Si vous souhaitez apporter des modifications, contactez immédiatement notre service client à [email protected]. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande avant l’expédition.
Livraison Internationale
Quelles sont les options de livraison disponibles?
Livraison Standard (12.95€): Via DHL/FedEx avec suivi premium (10-15 jours ouvrés)
Livraison Gratuite: Pour commandes ≥50€ via EMS (15-25 jours ouvrés)
Note: Certaines zones reculées d’Asie peuvent ne pas être desservies.
Livraison Gratuite: Pour commandes ≥50€ via EMS (15-25 jours ouvrés)
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Comment suivre mon colis?
Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition. Nos transporteurs partenaires (DHL, FedEx ou EMS) fournissent des mises à jour en temps réel sur l’acheminement de votre commande.
Retours & Échanges
Quelle est votre politique de retour?
Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 15 jours après réception. Les articles doivent être dans leur état original, avec étiquettes et emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Comment initier un retour?
Envoyez votre demande à [email protected] en précisant le numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour. Les remboursements sont traités sous 5 jours ouvrés après réception des articles.
Service Client
Comment vous contacter?
Notre équipe dédiée répond à [email protected] sous 24h ouvrées. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse postale:
9 Rue Nicolas Bachelier, Toulouse, FR 76635
9 Rue Nicolas Bachelier, Toulouse, FR 76635
Proposez-vous des services personnalisés?
Absolument. Nos conseillers mode peuvent vous guider dans le choix des pièces adaptées à votre silhouette et style. Contactez-nous avec vos préférences et nous créerons une sélection sur mesure.
« Chaque pièce Freeman T. Porter raconte une histoire – de sa conception à son arrivée dans votre garde-robe. Nous traitons chaque détail avec le même soin que nous apportons à notre création. » – L’Équipe Freeman T. Porter